Informativa sulla privacy

1. Introduzione e titolare del trattamento

Nocebianca, con sede in Via Morosini 18, 6900 Lugano (Canton Ticino, Svizzera), è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web e nell'ambito della propria attività di servizi di cura residenziale.

La presente informativa descrive come Nocebianca raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito o richiedono i servizi offerti. Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati, potete contattarci all'indirizzo: [email protected].

2. Dati raccolti e modalità di raccolta

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
• Contenuto dei messaggi inviati tramite il modulo di contatto
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita
• Dati relativi ai cookie (secondo quanto descritto nella nostra Cookie Policy)

I dati vengono raccolti quando compilate il modulo di contatto presente sul sito, quando ci contattate per email o telefono, e in modo automatico durante la navigazione attraverso cookie tecnici e analitici.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

• Risposta alle richieste di contatto — base giuridica: interesse legittimo o esecuzione di un contratto
• Gestione del rapporto di servizio — base giuridica: esecuzione di un contratto
• Comunicazioni commerciali — base giuridica: consenso (revocabile in qualsiasi momento)
• Analisi del traffico sul sito — base giuridica: consenso per cookie analitici
• Adempimento di obblighi legali — base giuridica: obbligo legale

4. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati relativi a richieste di contatto: 12 mesi dalla ricezione
• Dati relativi a rapporti contrattuali: 10 anni dalla conclusione del rapporto (obblighi contabili e fiscali svizzeri)
• Dati di navigazione e cookie analitici: 13 mesi
• Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso

5. Condivisione dei dati con terzi

Non vendiamo né cediamo i vostri dati personali a terzi per finalità commerciali. I dati possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi informatici e hosting, vincolati da accordi di trattamento dei dati
• Google LLC (per servizi di analisi, se il consenso ai cookie analitici è stato dato)
• Autorità pubbliche svizzere, in caso di obbligo legale

6. Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita o alterazione. Questo include la trasmissione dei dati attraverso connessioni cifrate (HTTPS), accesso limitato ai dati ai soli dipendenti che ne hanno necessità, e procedure interne per la gestione degli incidenti.

7. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici essenziali e, previo consenso, cookie analitici. Per informazioni dettagliate sulle tipologie di cookie utilizzati e su come gestire le vostre preferenze, consultate la nostra Cookie Policy.

8. I vostri diritti

In conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, con il Regolamento europeo (GDPR), avete il diritto di:

• Accedere ai dati personali che vi riguardano
• Richiedere la rettifica di dati inesatti
• Richiedere la cancellazione dei vostri dati
• Opporvi al trattamento per finalità di marketing
• Richiedere la portabilità dei dati
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
• Presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)

Per esercitare questi diritti, scrivete a: [email protected].

9. Link esterni

Il sito potrebbe contenere collegamenti a siti web di terze parti. Nocebianca non è responsabile delle pratiche in materia di privacy adottate da quei siti. Vi invitiamo a leggere le rispettive informative privacy.

10. Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritenete che siano stati raccolti dati di un minore, contattateci immediatamente.

11. Aggiornamenti alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata periodicamente. La versione aggiornata sarà disponibile su questa pagina con indicazione della data di revisione. Per modifiche sostanziali, vi informeremo tramite email o avviso sul sito.

12. Contatti per la privacy

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei vostri dati personali:

Nocebianca
Via Morosini 18, 6900 Lugano, Svizzera
Email: [email protected]
Telefono: +41 91 651 84 36